“从11月17日到12月9日，两次现场调研，三次专题协调，23天解决24个问题，群众满意率100%。”这是国电电力邯郸热电厂新一任党委班子向全厂职工交的第一份答卷。

　　11月10日以来，邯郸厂党委把党建工作定位在聚焦中心工作、聚焦基层一线、聚焦问题难点上，建立了由党委牵头协调，生产一线“点菜”，相关部门“配菜”的“菜单式”服务督办机制，通过实施问题清单、任务清单、责任清单、满意清单“四张清单”，为解决生产难题、稳定职工队伍，提升党组织服务能力开辟了新渠道。

　　问题清单明方向

　　近两年来，邯郸厂锅炉结焦现象始终得不到彻底解决，对机组稳定运行尤其是职工的人身安全构成了严重威胁。在安全生产及煤炭采购严峻的紧迫形势下，该厂党委把稳定职工队伍，强化党支部战斗堡垒作用作为新一任党委班子要啃下的第一块“硬骨头”。

　　11月17日，该厂党委组织召开了加强燃料采购与保证安全生产协调会，参会人员除了主管安全生产和燃煤采购的副厂长，还有煤炭经营部和配煤掺烧办的具体工作人员。会上，在深入分析煤炭采购及配煤掺烧工作情况后，由生产部门开列掺烧菜单，采购部门做出配菜方案。

　　11月18日和25日，该厂党委书记王建平携相关部门分别到脱硫除灰分部和锅炉分部进行专题调研，与除灰班和锅炉本体班等一线职工面对面交流。“职工关注的焦点，就是厂党委要解决的重点。”通过与一线职工深入讨论生产、经营、基建等中心工作中涉及的重点和突出的难点问题，现场产生职工反应强烈的锅炉结焦等24条问题，形成了供热期“抓煤炭、保安全、促稳定”问题清单。

　　任务清单促整改

　　“关于锅炉结焦问题，除即将采取的优化来煤结构，提高原煤量、规定煤泥使用上限等措施外，建议厂部、生产技部组织相关部门到这方面做得好的兄弟厂学习，查清原因，从运行方式上、技术上彻底解决问题。”

　　“捅焦及相关检修工作时工作服阻燃、隔热效果差。”

　　“物资招标流程长，最低价中标采购的设备质量问题多、寿命短、性能指标不能满足生产要求。”

　　“生产职工需要到设备厂家等非专业培训机构培训，但这些企业不能开具培训发票，所以回来后无法报销。”

　　11月28日和12月5日，该厂党委组织人力资源部、煤炭经营部、市场营销部、生产技术部、安健环部、财务产权部、发电部、脱硫除灰分部和锅炉分部负责人两次召开专题协调会，由问题提出部门和问题涉及部门共同研究讨论问题出现的原因、表现的形式和解决的措施等，针对问题清单，制定下发任务清单，并要求责任部门限期答复，同时确保问题提出人满意。

　　责任清单传压力

　　“我们对13号炉下层二次风进行了开大调整，以增加火焰刚性；对11、12号炉的一次风压进行了调整提高，略微关小了燃尽风；对三台炉吹灰器进行了全面排查，查出缺陷40余项，目前正在消缺。”发电部主任、党支部书记石现勇对部门采取的措施进行反馈。

　　对问题清单中涉及的责任部门，该厂党委要求在三日内提出解决措施，在责任清单中明确责任人和完成时限，并在每周五上午下班前向党委工作部反馈问题处理进度，由党委工作部每周汇总并进行督办。

　　该厂党委将任务类别分为ABC三类。其中，A类为厂部级，即需协调相关部门解决或报请党委会、总经理办公会讨论解决的；B类为车间部门级，即需车间支部讨论解决的；C类为班组级，即本部门或班组能立行解决并在三日内答复的。对于需报请党委会、总经理办公会讨论的问题，责任部门出具书面答复，由部门负责人、分管厂领导签字后，报党委工作部，厂党委择时召开会议讨论研究。

　　满意清单作标准

　　“要用群众的语言与群众交流，用基层的方式解决基层问题，把群众满意度作为衡量问题解决效果的主要参考！”在专题协调会上，该厂党委书记说道，“针对不符合政策要求、制度规定，或暂时不具备解决条件的问题，要发扬党的思想政治工作优势，做好耐心细致的解释和答复，赢得职工的理解和谅解。”

　　12月9日上午，两份由问题提出人签字和支部盖章的满意清单测评表送到了党委工作部，“我们为厂党委的务实精神和效率点赞！”负责送表的一位职工伸出了大拇指。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。邯郸厂党委以“满意清单”为衡量标准，问题解决后，由问题提出部门所在党支部组织职工进行满意度测评。不满意的问题一律“回锅”，持续整改。如连续两次不满意，则对相关责任部门进行考核，从而传递压力，压实责任。目前，邯郸厂安全生产天数已逾3700天，供热、环保等工作井然有序，干部职工队伍稳定……

　　今后，邯郸厂党委将把“四个清单”作为一项长期性工作，持续解决职工关注的焦点问题。并通过设立党委信箱，建立厂长、党委书记接待日制度，恢复师傅带徒弟、班组“五大员”、机关服务生产等光荣传统和优良作风，尤其是抓住党支部这个工作重点，发挥班组宣传员的“小政委”作用，为企业发展注入新的活力。